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Es tritt ein Fehler bei meinem HP Drucker bei dem Wechsel einer Tintenpatrone auf. Was kann ich machen?

Entfernen Sie beide Patronen (auch wenn die Meldung nur eine Patrone erwähnt). Genauere Informationen zum Entnehmen und Einsetzen der Patronen finden Sie im Druckerhandbuch oder in den Hilfedateien. Viele HP Drucker müssen zum Entfernen der Patronen eingeschaltet sein.

Wenn diese neu sind, überprüfen Sie , dass die Schutzfolie vollständig entfernt wurde.

Prüfen Sie, dass die Patronen nicht beschädigt sind. Wenn der kupferfarbene Streifen angerissen oder durchlöchert ist, muss die Patrone ausgetauscht werden da diese dann unwiederbringlich zerstört ist.

Vergewissern Sie sich, dass die Druckerpatronen mit dem Drucker kompatibel sind. Im Handbuch finden Sie die Liste der Patronen die mit Ihrem Drucker kompatibel sind.

Wischen Sie die kupferfarbigen elektrischen Kontakte mit einem sauberen, trockenen, fusselfreien Baumwolltuch ab. ACHTUNG: Achten Sie darauf, den Düsenbereich nicht zu berühren. Sollte diese Reinigung keinen Erfolg gebracht haben gehen Sie bitte nach folgenden Schritten vor, um die Kontakte noch gründlicher zu reinigen.

Feuchten Sie ein fusselfreies Tuch mit sauberem handwarmen Wasser leicht an und Reinigen die die Patronenkontakte.

Reinigen Sie mit einem Wattestäbchen die elektrischen Kontakte im Druckerinneren, dort wo die Patrone sitzt. Lassen Sie alle Kontakte mindestens fünf Minuten lang trocknen, oder trocknen Sie sie mit einem sauberen Wattestäbchen, und setzen Sie dann die Patronen wieder ein.

Falls auch dieses Erfolglos ist ersetzen Sie die Patronen. Wenn Sie die Patronen bereits einmal ersetzt haben, ohne das Sie Problem lösen konnten, setzen Sie sich bitte mit unserer Hotline in Verbindung.

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